À propos de nous / FAQ

À propos de nous

Flip Side Music and More est un magasin de disques indépendant situé à Conception Bay South, Terre-Neuve-et-Labrador. Fondé en 2018 par Doug et Melisa Jones, le magasin est né d'un besoin simple : un meilleur accès à de la bonne musique sur l'île.

Ce qui a commencé comme une petite opération d'importation de titres difficiles à trouver a évolué pour devenir une boutique en ligne hybride à grande échelle et un magasin physique. Vous pouvez nous trouver :

En ligne : Expédition à travers le Canada et au-delà.

En personne : À notre boutique de CBS (sur rendez-vous) ou dans divers marchés éphémères locaux.

Dans la communauté : En tant que fondateurs et organisateurs de Record Fair NL.

Collectionneurs et mélomanes avant tout, nous nous engageons à offrir des vinyles de haute qualité à notre communauté locale et au-delà.

Catalogue et Nouveaux Stocks

Notre inventaire est soigneusement sélectionné en privilégiant la qualité plutôt que la quantité. Comme nous sommes un petit magasin, notre stock change quotidiennement en fonction de ce qui est disponible mondialement.

Vous cherchez quelque chose de précis ? Si vous ne trouvez pas un titre dans notre boutique, demandez-nous ! Nous adorons chercher des disques pour nos clients. Cliquez ici pour nous contacter.

Vinyles d'occasion : Notre section d'occasion se vend rapidement. Envoyez-nous votre liste de souhaits et nous surveillerons. Nous pourrions même avoir un exemplaire en réserve qui n'est pas encore en rayon ! Veuillez noter : tous les vinyles d'occasion sont des ventes finales.

Vendre vos disques : Nous achetons toujours des collections, grandes et petites. Contactez-nous avec une brève description de ce que vous avez, et nous organiserons un rendez-vous pour y jeter un œil. Nous sommes fiers d'offrir une juste valeur pour les vinyles de qualité.

Commandes spéciales et précommandes

Commandes spéciales

Si un titre est en stock chez nos fournisseurs, nous pouvons l'ajouter à notre prochaine expédition régulière.

Paiement : Les commandes spéciales sont prépayées uniquement.

Délais : Pour les articles en rupture de stock, nous fournissons des mises à jour dès que nous avons des nouvelles de nos fournisseurs.

Remboursements : Les commandes spéciales sont des ventes finales et non remboursables, sauf si l'article est défectueux.

Précommandes

Les précommandes sont disponibles sur certains titres. La réservation des titres en précommande sera confirmée dès réception du paiement.

Une fois soumises, les précommandes ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.

Expédition : Pour maintenir les frais d'expédition à un niveau bas, nous ne fractionnons pas les commandes. Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, l'ensemble du colis sera expédié une fois que le dernier article en précommande sera arrivé.

Délais : Les dates de sortie sont fixées par les labels et les fabricants. Bien que nous nous efforcions de vous faire parvenir la musique avant le jour de la sortie, les retards de fabrication sont hors de notre contrôle.

Allocations : En cas de livraison partielle (si nous recevons moins d'exemplaires que commandés), nous exécuterons les commandes par ordre chronologique et émettrons des remboursements complets pour celles que nous ne pourrons pas honorer.

Paiements et tarifs

Politique de prix

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et ne sont pas négociables.

Alignement des prix : Nous n'offrons pas d'alignement des prix ni d'ajustements de prix rétroactifs (y compris pendant les promotions à durée limitée).

Erreurs : Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes résultant d'une erreur technique de prix sur le site.

Paiements par TEF (Canada seulement)

Nous sommes ravis d'accepter les Virements de Fonds Électroniques.

Destinataire : flipsidenl@gmail.com

Délai : Le paiement doit être reçu dans les 5 jours suivant votre commande, faute de quoi les articles seront remis en stock et la commande annulée.

Intégrité des commandes et promotions

Pour que tout soit équitable pour l'ensemble de notre communauté, nous surveillons les abus promotionnels et les activités frauduleuses. Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes ou de suspendre des comptes impliquant :

La création de plusieurs comptes pour contourner les coupons « à usage unique ».

L'utilisation de bots, de scripts ou de VPN pour contourner les restrictions du magasin.

Le partage de codes non transférables ou la participation à des fraudes au remboursement.

Dans ces cas, les remboursements peuvent être émis sous forme de crédit en magasin uniquement, et les comptes peuvent être définitivement fermés.

Flip Side Music and More se réserve le droit de mettre à jour ces politiques à tout moment sans préavis.